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Pagamento e fatturazione

Pagamento

  • Come posso cambiare il metodo di pagamento?
  • Come posso aggiornare o modificare i miei dettagli di pagamento o il metodo di pagamento?
  • Cosa significa quando ricevo un messaggio di errore di autenticazione 3-D Secure e perché ci vuole tempo per risolverlo?
  • Quali metodi di pagamento vengono accettati per i diversi tipi di account?
  • Che cos'è la preautorizzazione e come funziona?

Gestione delle fatture

  • Cosa significa la sezione "Flotta" nel mio account?
  • Perché mi vengono ancora addebitati costi sul mio account conducente anche se questa funzione è attivata e qualcun altro sta coprendo la mia fattura?

Fatture

  • Come posso visualizzare la mia fattura? Come posso vedere lo stato di una fattura Toyota Charging Network?
  • Qual è la struttura delle fatture mensili Toyota Charging Network?
  • Quando posso aspettarmi di ricevere e visualizzare la mia fattura nel mio account Toyota Charging Network?
  • Perché l'importo della fattura non corrisponde al totale delle sessioni di ricarica?
  • Perché ho ricevuto un sollecito di pagamento o una lettera di diffida?
  • Perché l'importo riportato nella e-mail di conferma non corrisponde al valore riportato sulla fattura o al prezzo visualizzato presso la stazione di ricarica?
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* Il costo della chiamata dipende dal Paese e dalla rete da cui si chiama.

Telefono:

+39 06 9674 0920

E-mail:

it@toyota-charging-network.eu

Il nostro team di assistenza è disponibile ai seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì 08:00 - 20:00

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